Deskripsi Pekerjaan:
Kami, sebuah perusahaan judi togel jawa terkemuka, saat ini membuka lowongan untuk posisi Customer Service (CS). Kami mencari individu yang berkomitmen dan bersemangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Posisi ini akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan.
Tanggung Jawab Utama:
Pelayanan Pelanggan:
Menyediakan dukungan dan solusi atas pertanyaan, masalah, dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan chat.
Menyediakan informasi yang akurat tentang produk, layanan, dan prosedur permainan togel.
Pengelolaan Masalah:
Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pelanggan secara efektif dan efisien.
Mengelola dan menyelesaikan kasus yang lebih kompleks dengan koordinasi dengan departemen terkait.
Penyediaan Informasi:
Memberikan penjelasan yang jelas mengenai mekanisme permainan, aturan, dan kebijakan perjudian.
Menyampaikan informasi terbaru tentang promosi, bonus, dan perubahan kebijakan.
Pengelolaan Data Pelanggan:
Memproses pendaftaran, verifikasi, dan perubahan data akun pelanggan dengan teliti.
Memastikan data pelanggan dipelihara dengan aman dan sesuai dengan kebijakan privasi.
Umpan Balik dan Perbaikan:
Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk membantu meningkatkan kualitas layanan.
Berkoordinasi dengan tim internal untuk mengimplementasikan perbaikan berdasarkan umpan balik pelanggan.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, diutamakan memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan atau industri perjudian.
Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
Kemampuan untuk menangani situasi yang menekan dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
Memiliki kemampuan multitasking dan perhatian terhadap detail.
Pengetahuan dasar tentang industri togel dan perjudian akan menjadi nilai tambah.
Mampu bekerja secara shift, termasuk malam dan akhir pekan.
Fasilitas dan Benefit:
Gaji kompetitif dengan bonus berdasarkan kinerja.
Lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.
Pelatihan dan pengembangan karier.
Asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya.
Cara Melamar:
Kirimkan CV dan surat lamaran Anda ke email kami di [email@example.com] dengan subjek “Lamaran Customer Service Judi Togel”. Sertakan juga informasi kontak yang dapat dihubungi dan pengalaman kerja relevan yang Anda miliki.
Jadilah bagian dari tim kami dan berkontribusi pada pelayanan pelanggan terbaik di industri judi togel. Kami menantikan aplikasi Anda!
Catatan:
Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk proses seleksi lebih lanjut. Terima kasih atas minat Anda dalam bergabung dengan tim kami.
